Airline offers: इंडिगो एयरलाइंस ने, लगातार फ़्लाइट में रुकावटों के बीच, ‘बहुत ज़्यादा प्रभावित कस्टमर्स’ के लिए ₹10,000 के ट्रैवल वाउचर की घोषणा की है। घरेलू एयरलाइन ने कहा कि इन वाउचर का इस्तेमाल इंडिगो की किसी भी भविष्य की यात्रा के लिए किया जा सकता है और यह अगले 12 महीनों के लिए वैलिड है।
घरेलू एयरलाइन ने कहा कि यह ट्रैवल वाउचर उन कस्टमर्स के लिए फ़्लाइट के ब्लॉक टाइम के आधार पर ₹5000- ₹10000 के मुआवज़े के अलावा है, जिनकी फ़्लाइट डिपार्चर टाइम के 24 घंटे के अंदर कैंसल हो गई थीं।
किस फ़्लायर को ट्रैवल वाउचर मिलेंगे?
इंडिगो ने बताया कि 3, 4, 5 दिसंबर को यात्रा करने वाले कई फ़्लायर कई घंटों तक फंसे रहे, जिनमें से कई भीड़भाड़ के कारण “बहुत ज़्यादा प्रभावित” हुए। एयरलाइन ने कहा कि वह ऐसे कस्टमर्स को ₹10,000 के ट्रैवल वाउचर देगी।
जिन कस्टमर्स की फ्लाइट्स डिपार्चर के 24 घंटे के अंदर कैंसल हो गईं, उनके लिए डोमेस्टिक कैरियर ने अनाउंस किया है कि वह फ्लाइट के ब्लॉक टाइम के आधार पर ₹5000-10000 का कम्पेनसेशन देगी – सरकारी गाइडलाइंस के अनुसार। ट्रैवल वाउचर कम्पेनसेशन के अलावा हैं।
इंडिगो ट्रैवल वाउचर वैलिडिटी
जिन फ्लायर्स को ट्रैवल वाउचर मिलते हैं, वे अगले 12 महीनों तक इंडिगो के साथ किसी भी फ्यूचर जर्नी के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।
— IndiGo (@IndiGo6E) December 11, 2025
अगर बुकिंग ट्रैवल प्लेटफॉर्म के ज़रिए की गई थी तो क्या होगा?
इंडिगो फ्लाइट्स की बुकिंग ट्रैवल प्लेटफॉर्म के ज़रिए करने पर, एयरलाइन ने कहा कि रिफंड भी शुरू कर दिया गया है।
इंडिगो ने अपने स्टेटमेंट में कहा, “अगर बुकिंग किसी ट्रैवल पार्टनर प्लेटफॉर्म के ज़रिए की गई थी, तो आपके रिफंड के लिए ज़रूरी एक्शन भी शुरू कर दिए गए हैं। हो सकता है कि हमारे सिस्टम में आपकी पूरी डिटेल्स न हों, इसलिए हम आपसे रिक्वेस्ट करते हैं कि आप हमें customer.experience@goindigo.in पर लिखें ताकि हम आपकी तुरंत मदद कर सकें।”